Un conseiller pour vous accompagner vers la maitrise du numérique

Quelles sont vos missions ?

Je peux accompagner les habitants dans la prise en main d’un équipement informatique (smartphone, tablette, ordinateur…), la navigation sur internet, l’envoi de mails, l’installation et l’utilisation d’applications sur un smartphone, la gestion des réseaux sociaux, les bases du traitement de texte, etc. J’aide aussi les particuliers dans leurs démarches administratives (carte d’identité, carte grise, permis, dossier retraite…) et je m’inscris dans le dispositif « Aidants Connect » qui me permet de faire « pour le compte de » des actes tels que la déclaration

d’impôts. Il s’agit vraiment d’une aide sur-mesure.

Est-ce que vous sensibilisez les usagers à la protection des données ?

Oui, je veille aussi à prévenir les risques qu’implique l’utilisation du numérique : sécuriser ses achats en ligne, ses mots de passe, ses échanges, prévenir du cyberharcèlement, de l’escroquerie en ligne, mais aussi des jeux en ligne. Il est important de sensibiliser les usagers à la protection de leurs données personnelles mais aussi à la vérification des sources d’information et à la maîtrise des réseaux sociaux. Accompagner vers un usage du numérique certes, mais un usage citoyen et critique !

Qui peut venir vous voir et quand ?

Je suis à la disposition de tous, que vous n’ayez jamais touché un ordinateur ou que vous ayez déjà des bases ! Je vais assurer des permanences au CCAS les mercredis après-midis pour des rendez-vous individuels. À partir du mois d’avril, je vais mettre en place des ateliers à la médiathèque les mercredis de 10h30 à 12h30. Je compte aussi proposer des Cafés Numériques, temps d’échange pendant lesquels les usagers pourront venir me

rencontrer et poser leurs questions.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez prendre rendez-vous au 06 07 66 37 09 ou auprès du CCAS.